Regulamentul campaniei „Qualtec by Koppel 3 ani garantie”
1. Organizatorul si regulamentul oficial al campaniei
Organizatorul Campaniei Promotionale „Qualtec by Koppel 3 ani garantie” este Societatea Koppel SRL, cu sediul în Bucuresti, Str. Constantin Radulescu Motru, nr.14, sc.B, bloc 27A, etaj 1, ap.53, 040365, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului Bucuresti sub nr. J40/3327/2023, CUI 46770783, reprezentata legal de Administrator – Turcu Alexandra, denumita in continuare “Organizator”.
Campania se va desfasura conform prevederilor prezentului Regulament (denumit in continuare „Regulamentul”) obligatoriu pentru toti participantii.
Regulamentul este intocmit si va fi facut public conform legislatiei aplicabile din Romania prin publicarea pe site-ul „https://bykoppel.com/extra” fiind disponibil in mod gratuit oricarui participant.
Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, precum şi dreptul de a suspenda şi/sau înceta desfăşurarea Campaniei, avand obligatia de a anunta publicul in mod oficial, in aceeasi maniera in care a fost facuta si informarea initiala, precum si de a şi actualiza prezentul Regulament înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Astfel de modificari vor fi facute publice cu cel putin 24 (douazecisipatru) de ore inainte de intrarea lor in vigoare.
2. Aria de desfasurare:
Campania este organizata si se va desfasura in retelele nationale de magazine, ce includ atat mediul offline, cat si mediul online, si care comercializeaza categoriile de produse marca Qualtec by Koppel, precizate la art.7 din prezentul Regulament.
Beneficiile Campaniei se aplica exclusiv produselor care au fost comercializate de Organizator pentru piata din Romania, Ungaria si Bulgaria.
3. Obiectul
Obiectul prezentului Regulament il constituie stabilirea conditiilor in care clientii beneficiaza de o perioada de 3 (trei) ani garantie pentru produsele marca Qualtec by Koppel, astfel cum acestea sunt identificate in art.7 din Regulament.
4. Notiuni si terminologie
Conform prevederilor prezentului Regulament, notiunile de “garantie legala de conformitate” “garantie comerciala de durabilitate”, “extragarantie” si „3 ani garantie” vor avea urmatoarele intelesuri si vor cuprinde urmatoarele notiuni:
Garantia legala de conformitate semnifica protecţia juridică a consumatorului rezultată prin efectul legislatiei in vigoare în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligaţia legală a vânzătorului faţă de consumator ca, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă produsul la conformitate, incluzând restituirea preţului plătit de consumator, repararea sau înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde condiţiilor enunţate în declaraţiile referitoare la garanţie sau în publicitatea aferentă.
Garantia comerciala de durabilitate, denumita in continuare “Garantia comerciala” semnifica angajamentul asumat din partea producatorului fata de consumator, fara costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat in cazul in care acesta nu isi menţine funcţiile şi performanţa necesare în cursul utilizării normale.
Extragarantia semnifica intreaga perioada de timp acordata de catre Organizator cu titlu de garantie comerciala.
De asemenea, daca in cuprinsul prezentului Regulament sau in comunicarile privind prezenta Campanie, se va regasi termenul de “extragarantie”, acesta se va interpreta ca fiind echivalent cu notiunea de „garantie comerciala”, astfel cum aceasta din urma este definita in cadrul art.4.2. din prezentul document.
Notiunea „3 ani garantie” semnifica garantia legala de conformitate mentionata in certificatul de garantie al produsului de 2 (doi) ani la care se adauga o perioada de garantie comerciala de 1 (un) an garantandu-se astfel, conformitatea produselor Qualtec by Koppel participante la campanie asa cum sunt mentionate in art.7, pentru o perioada de 3 (trei) ani.
Vanzatorul semnifica persoana juridica de la care clientul achizitioneaza produsul participant la campanie.
Procesul verbal de negatie semnifica acordul de înlocuire/ rambursare pus la dispoziție clientului final de către Organizator in urma constatării efectuate asupra produsului aflat in termen de garanție care nu poate fi adus la conformitate prin reparație.
Nota: Pentru produsele mentionate in art.7, comercializate cu certificat de garantie legala de 2 (doi) ani, se ofera o garantie comerciala de 1 (un an), garantandu-se astfel, conformitatea produselor pentru o perioada de 3 (trei) ani.
5. Perioada de desfasurare a campaniei
Campania va începe la data de 01 Noiembrie 2023, ora 00:00:00 şi se va încheia la data de
31 Ianuarie 2025 ora 23:59:59, inclusiv.
Categoriile de produse marca Qualtec by Koppel mentionate la art.7 lit.b) participa la campanie in perioada 01 Noiembrie 2023, ora 00:00:00- 31 Ianuarie 2025, ora 23:59:59, inclusiv.
Oricarui produs marca Qualtec by Koppel, participant la campanie asa cum este mentionat in art.7 vandut dupa data de 31.01.2025, ora 24:00 nu i se va aplica prezentul Regulament si nu va fi luat in considerare de Organizator.
În situaţia în care Organizatorul decide să reducă sau să prelungească perioada Campaniei Promoţionale, acest fapt va fi adus la cunoştinţa participanţilor prin actualizarea prezentului Regulament înainte de intrarea în vigoare a modificărilor si prin publicarea informaţiei pe site-ul https://bykoppel.com/extra.
6. Dreptul de participare
Campania Promotionala „Qualtec by Koppel 3 ani garantie” este adresata persoanelor fizice majore, rezidente în România, Ungaria sau Bulgaria, consumatori finali, care achizitioneaza in scop casnic, oricare dintre produsele participante la Campanie comercializate in retelele nationale de magazine, ce includ atat mediul offline, cat si mediul online.
In cazul persoanelor juridice, garantia si extragarantia nu sunt valabile, ci se va aplica garantia legala de 12 luni.
Participantii pot achizitiona unul sau mai multe produse participante la Campanie, conform art.7, neexistand o limitare a numarului de produse sau de participari.
7. Produse participante
Prevederile prezentului Regulament sunt aplicabile urmatoarelor categorii de produse marca Qualtec by Koppel, dupa cum urmeaza:
Smartwatch-urile cu cod produs: QT-001, comercializate in perioada 01 Noiembrie 2023 - 31 Ianuarie 2025.
Prezentul Regulament nu se aplica categoriei speciale de produse vandute ca resigilate, indiferent de categoria din care fac parte, sau bunurilor cu elemente digitale, respectiv continutului digital sau a serviciului digital, care se supun unui termen diferit de garantie legala conform OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
8. Mecanismul de desfasurare a campaniei
In vederea accesarii beneficiilor campaniei “Qualtec by Koppel 3 ani garantie”, clientul final trebuie sa achizitioneze cel putin un produs din categoriile de produse marca Qualtec by Koppel aflate in Campanie, conform art.7, din retelele nationale de magazine care comercializeaza aceste produse ce includ atat mediul offline, cat si mediul online.
La achizitia oricarui produs aflat in Campanie, conform art.7, clientul final este inscris automat in campania “Qualtec by Koppel 3 ani garantie” fără niciun proces suplimentar.
Pentru evitarea oricarui dubiu, garantia comerciala de 3 (trei) ani, este valabila prin Certificatul de garantie comerciala ce se va acorda de catre Organizator in interiorul pachetului produselor marca Qualtec by Koppel participant la Campanie.
Ordinea remediilor posibile acordate Clientului in baza garantiei comerciale de durabilitate:
Aducerea la conformitate a produsului defect prin repararea acestuia intr-un termen de 15 zile calendaristice de la data la care clientul a adus la cunoştinţa Organizatorului lipsa de conformitate a produsului.
Daca repararea produsului este imposibila sau disproportionata, Organizatorul poate decide, in functie de Vanzatorul de la care clientul a achizitionat produsul, conform facturii, inlocuirea produsului sau rambursarea pretului de vanzare sau va emite un proces - verbal de negatie. Inlocuirea produsului sau rambursarea pretului de vanzare de catre Organizator se va realiza intr-un termen de 15 zile calendaristice de la data la care clientul a adus la cunostinta Organizatorului lipsa de conformitate a produsului. In cazul in care se emite proces verbal de negatie, clientul se va indrepta catre Vanzator, conform facturii de achizitie, in vederea inlocuirii produsului sau rambursarii pretului de vanzare intr-un termen de 15 zile calendaristice de la data la care clientul a adus la cunostinta Organizatorului lipsa de conformitate a produsului.
În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparaţie, perioada de timp prevăzută în garanţia comercială se prelungeşte cu timpul de nefuncţionare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoştinţa garantului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator.
În cazul înlocuirii produsului participant la Campanie (care a beneficiat de extragarantie) cu unul nou sau cu unul asemănător (dacă acesta nu există pe stoc), ca urmare faptului ca masura reparatorie este imposibila sau disproportionata, perioada garanției comerciale începe să curgă din nou de la momentul la care produsul neconform a fost înlocuit.
Cu titlu de exceptie, in situatia inlocuirii produsului participant la Campanie cu un produs similar, dar de o clasa superioara (in situatia in care produsul initial nu mai exista pe stoc), modalitatea de acordare a garantiei comerciale a noului produs va fi limitata la repararea sau inlocuirea produsului cu alt produs similar.
In ipoteza in care clientul refuza acordarea garantiei comerciale prin vreuna din cele doua modalitati de aducere la conformitate prevazute mai sus (reparare sau inlocuire), aceasta se va limita la restituirea contravalorii produsului initial, in acest caz clientul nefiind indreptatit la restituirea contravalorii produsului de clasa superioara, ci i se va restitui suma prevazuta in factura de achizitie a produsului initial.
Produsul similar trebuie sa aiba caracteristici asemanatoare cu ale produsului initial si sunt avute in vedere caracteristici precum, insa, fara a se limita la: capacitate, dimensiune, tehnologie.
Toate conditiile aferente garantiei legale de conformitate de 2 (doi) ani, precum si respectarea instructiunilor de utilizare din manualul produsului sunt valabile si in cazul garantiei comerciale de durabilitate de 1 (un) an.
Prin urmare, prin „Certificatul de garantie” primit de la Organizator, clientul final beneficiaza de garantie 2 (doi) ani garantie legala de conformitate + 1 (un) an garantie comerciala de durabilitate = 3 (trei) ani garantie.
9. Conditii de validitate
Pentru ca Organizatorul sa acorde garantia comerciala pentru produsul marca Qualtec by Koppel achizitionat, clientul final trebuie sa indeplineasca concomitent urmatoarele conditii:
Sa indeplineasca conditiile prevazute la 6;
Participanţii persoane fizice trebuie să aibă varsta de 18 ani împliniţi şi să fie rezidenţi pe teritoriul României, Ungariei sau Bulgariei;
Sa achizitioneze, in perioada prevazuta la art.5, cel putin unul dintre produsele mentionate in cadrul art.7;
Produsele achizitionate sa fie utilizate exclusiv in scopuri casnice si conform manualului de utilizare al acestora. Garantia comerciala nu este valabila in cazul utilizarii produselor in scopuri profesionale.
Pentru inlaturarea oricarui dubiu, prezentul Regulament nu se aplica produselor obtinute ca urmare a participarii la concursuri sau tombole.
In cazul in care nu sunt indeplinite toate conditiile de mai sus, garantia comerciala de 1 (un) an nu se va acorda clientului final.
10. Responsabilitate
Organizatorul va acorda garantia comerciala de durabilitate de 1 (un) an in conformitate cu prevederile prezentului Regulament.
11. Litigii
Eventualele litigii aparute intre Organizator si participantii la prezenta Campanie se vor solutiona pe cale amiabila. Daca nu este posibila rezolvarea litigiilor pe cale amiabila, acestea vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
12. Diverse
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica acest Regulament, prin act adiţional, si de a inceta prezenta Campanie in orice moment, aducand la cunostinta publicului modificarile operate, prin inserarea acestora in Regulamente si prin publicarea modificarilor in cauza pe website-ul https://bykoppel.com/extra.
Regulamentul acestei Campanii va fi disponibil gratuit pe site-ul „https://bykoppel.com/extra”.
Anexa 1 este parte integrantă din prezentul Regulament.
Organizator
Societatea KOPPEL S.R.L
prin administrator
Turcu Alexandra